コラムの役割
コラムは入口です。問い合わせは、比べるページと頼む手段で起きます。
お客さんの5段では、コラムはだいたい「探す」の入口です。問い合わせは、比べるページ（事例・FAQ・条件）と、頼む手段（電話・フォーム）で起きます。文章の書き方は部3の人が読むページの書き方、公開の手順は記事を1本出すときの手順にあります。この章は、企画と導線だけを固定します。
| このコラムがやること | やらないこと |
|---|---|
| 1つの困りごとに、自社の答えと条件を書く | 用語の教科書を、大手より長く書く |
| 読んだ人が、どの商材に問い合わせればよいか分かる | 全事業の「お気軽にどうぞ」だけを末尾に置く |
| サービス・FAQ・事例へ、本文の途中で送る | 他のコラムへだけ「あわせて読みたい」で回す |
流入が増えて問い合わせが増えないときは、コラムの本数ではなく、入口から商材への橋が無いことが多い。
書く前に決める4つ
これが空の企画は書きません。タイトルから入りません。
| # | 決めること | 空のときの失敗 |
|---|---|---|
| 1 | この1本が売る商材（1つ。複数あるなら記事を分ける） | 末尾が全事業の共通の問い合わせになり、誰向けかが消える |
| 2 | 読者の今の状況（初めて、乗り換え、故障、更新、担当がいない） | 「初心者でもわかる」だけになり、問い合わせる理由が無い |
| 3 | このページだけが答える質問（1つ） | 完全ガイドになり、次の一歩が分からない |
| 4 | 問い合わせたあとに起きること（見積、現地、当日の対応、お試し） | 「ご相談ください」で終わり、連絡する理由が弱い |
4つが言えたら、title と description は商材と質問を先頭にします。型は部3のhead（title・description）の直し方にあります。
問い合わせに近い題材、遠い題材
| 近い（優先して書く） | 遠い（書いても、問い合わせ用の本数に数えない） |
|---|---|
| 導入・更新・故障の判断（今日来てくれるか、直すか替えるか） | 業界ニュースの要約、法律改正の一般解説 |
| 「うちの規模・地域で頼めるか」 | 全国の初心者向けの比較（公式や大手と同じ内容） |
| 自社が現場で見た数字・例外・失敗 | ショートカット、一般的な効率化のコツ |
| 事例の「何をしたか」を、同じ業種の人が真似できる粒度で書く | 開催の報告だけで、次に申し込む商材が無い |
| FAQの1問を、条件付きで長くしたページ | 自社で扱わない商品の紹介（流入は取れても、本業の問い合わせに届かない） |
遠い題材が悪いのではありません。それを「今月の成果の記事」にしない、が約束です。Google は、ユーザーのためではなく検索の順位を操作するために大量のページを作ることを「大量生成されたコンテンツの不正使用」とし、スパムポリシーの対象にしています。作り方（人か生成AIか）は問いません。スパムポリシーは、Google 検索の生成AIの回答を操作しようとする試みも対象にしています。
1本の型
- 冒頭の2〜4文で結論。 質問への答えと、誰向けかを先に出す。登場人物や前置きは、結論のあとでよい。無くてもよい
- 状況。 読者が今どれか（故障した、更新の時期、人が足りない）
- 自社の現場。 数字は条件とセット。他社のサイトの要約だけにしない
- 例外と「頼まなくてよい場合」。 信頼になる。全部を売り込まない
- 途中の内部リンク。 この商材のサービス、FAQ、近い事例。リンクの文言は、行き先が予測できるもの
- この記事専用の次の行動。 電話と、その商材のフォームかサービスページ。全事業共通のフッターだけにしない
問い合わせの文の例は、記事の主題に合わせます。「築30年以上の木造で、天井にシミが出た。調査の日程と費用の出し方を聞く」。汎用の「お気軽にどうぞ」より、今読んだこととつながります。
次の行動の置き方
| 置く場所 | 中身 |
|---|---|
| 結論の直後（任意） | 「詳しい条件はサービスページ。急ぐ場合は電話」の1行 |
| 本文の途中（必須に近い） | 今の見出しに対応するサービス／FAQ／事例へ |
| まとめの直前（必須） | この商材専用の行動。対象エリア、電話、フォーム |
| サイト共通のフッター | 残してよい。ただし、これだけを次の行動にしない |
「こちら」「コチラ」は使いません。リンク先の中身が、文面から分かるようにします。
やらないこと
PVの多い記事を、問い合わせが多い記事のように扱いません。全国向けの一般解説は、大手と公式がすでに答えていることが多いです。
- 同じ答えの言い換えを量産する
- 日付だけ新しくして、本文が同じ
- 架空の会話を、結論より前に長く置く
- キャンペーンの金額が、同じ記事の中で食い違う
- コラムからコラムへだけ回して、サービスページに着地しない
企画メモ（1本1枚）
下書きの前に埋めます。空欄なら書きません。
| 項目 | 記入 |
|---|---|
| 売る商材（1つ） | |
| 読者の今の状況 | |
| このURLが答える質問（1つ） | |
| 本文に入れる一次情報（数字か例外） | |
| 途中で張る先（サービス／FAQ／事例のURL） | |
| まとめの次の行動（文言） | |
| 書かない理由があるなら（遠い題材） |
この章で使う道具 記事を1本出すときの手順 サービスページのヒアリングシート