何をやるか、改修の方針｜中小企業のWebマーケ教科書

一手の選び方

症状を、サイトの問題・集客の問題・現場の問題に分けてから、改修に入ります。

症状と、先に疑う場所
症状	先に疑う場所	すぐやりがちな的外れ
問い合わせが来ない	誰向けか、検索とのズレ、Googleマップ、受け皿のファーストビュー	全面リニューアル、毎日のSNS
来るが質が悪い	約束、向かない人、単価の見え方、広告のキーワード	問い合わせボタンを大きくする
来るが成約しない	事例、比べる材料、返信の速さ、営業の話とのズレ	アクセスを増やす
成約するが紹介がない	納品の体験、お礼、紹介のお願い	新規の広告を増額
忙しいのに残らない	粗利、安い客、値引き、対応のコスト	さらに集客

社長が「リニューアル」と言うとき、中身はたいてい次のどれかです。全部をデザインにまとめません。

比べたときの不安だけで全面リニューアルすると、約束がぼやけたまま高くつきます。今期の一手は、いちばん痛い症状を止める最短の手です。

この資料では「4週」を1か月の目安にしています。

中小企業の改修は、手術です。全身の整形ではありません。

直す深さと、向くとき
深さ	中身	向くとき
文言	見出し、約束、向かない人、FAQ	何屋か分からない。Search Console の CTR が低い
導線	ナビ、問い合わせボタン、フォーム、電話	来ているのに成果がない
ページの追加	事例、用途別、地域別の受け皿	語句はあるのに受け皿がない
テンプレートの改修	主要ページの型をそろえる	ページごとに言っていることが違う
全面リニューアル	情報設計、CMS、デザイン一式	更新できない、URLが崩れている、主戦場が変わった

どうしても刷新するなら、最初の公開の範囲を先に切ります。トップ・サービス・事例・会社・問い合わせが先。ブログの過去記事は後でよいことが多いです。

CMS を変えるとき

更新できないことが詰まりの原因なら、見た目より先に「事例を自分で足せる」を優先します。社長や担当が更新できないサイトは、また古くなります。