検索からの集客(SEOとGoogleマップ)
検索は、困っている人の意図です。中小企業は大きな言葉より、現場の言葉で勝ちます。
SEOとは、Googleなどに「このページは、この困りごとに答えるページです」と分かってもらうことです。裏技ではありません。
| 段階 | 検索の例 | ページの役割 |
|---|---|---|
| 知る | 雨漏り 原因、求人 書き方 | 解説。すぐ売らなくてよい。信頼 |
| 探す | ○○ 修理 地域名、顧問 税理士 地域名 | 事例、範囲、問い合わせ |
| 比べる | ○○ おすすめ、費用 相場 | 違い、向かない人、根拠 |
| 頼む | 店名・社名、地域+業種 | Googleマップ、営業時間、電話、口コミ |
全部を「今すぐ問い合わせ」にすると、知る段階の人を怖がらせます。段階に合わせて、次の一歩を変えます。
中小企業が取るべき検索語
「リフォーム」「ダイエット」のような大きい言葉は、大手と予算の勝負になります。取るべきは、状況が具体的な言葉です。築30年、雨漏り、産後、従業員10人以下、Excelの発注。部1で狭くした主戦場が、そのままキーワードになります。
地域密着なら、Googleビジネスプロフィール(Googleマップ)はサイトより先に効くことがあります。カテゴリ、営業時間、写真、口コミへの返信。ビジネス名は、看板や名刺で実際に使っている名前にします。カテゴリは、中核の事業に当てはまるものをできるだけ少なく選びます。名前・住所・電話(NAP)は、サイトとGoogleマップで同じ表記にします。ここが空のまま広告を出すのは、もったいないです。
ページの中でやること(中身のSEO)
- タイトルとH1に、お客さんの状況の言葉を入れる(社名だけのタイトルにしない)
- 1ページに1つの困りごと。薄いページを量産して、キーワードをばらまかない
- 事例や関連ページへ、同じ言葉で内部リンクする
- 被リンクを買う業者、順位を保証する業者は使わない。ランキングのためのリンクの売買は、Google のスパムポリシーの「リンクスパム」に当たる
Google は、役に立つコンテンツを見分ける手がかりとして E-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)を挙げ、なかでも信頼性がいちばん大事だとしています。E-E-A-T そのものがランキングの要因ではありません。中小企業では、顔・過程・条件つきの事例が、その現場での答えです。
今すぐ案件が必要なら広告。資産を積むならSEOと事例。資金繰りで配分します。
広告は加速装置
広告は、上手く使うと検証が速い。穴があると、赤字も速くなります。
| 種類 | お客さんの状態 | 向く会社 |
|---|---|---|
| 検索広告 | 今、困って調べている | 急ぎの案件、地域、比べて選ばれる商材 |
| ディスプレイ広告 | まだ探していない | 単価が高く、繰り返し検討される商品 |
| SNS広告 | 興味・世界観で動く | 見た目や人が決め手。通販、教室 |
「若いからSNS広告」は、年齢の思い込みです。急いで業者を探す50代は、検索します。
広告文とLPは同じ約束
広告で「雨漏りの原因を写真で報告」と言ったなら、着地ページの見出しもそれです。違うことを言うと、クリックは取れても不信で帰ります。
予算は粗利から
1件に使ってよい費用 ≦ そのお客さんの粗利(LTV)÷ 3。目安であって、法則ではありません(集客から収益、顧客CAC)。
大事なのはクリック単価ではなく、有効1件あたりいくらかです。成約率と粗利が分からないまま、日予算を上げません。
- 主戦場のお客さんだけに出す
- 広告文は1つの約束
- 着地は、その約束のページ
- 有効の定義を先に決める
- 母数が足りるまで、毎日いじらない
検索広告で週1回見る場所
- 検索語句レポート:実際に検索された言葉。来てほしくない語(求人、DIY、無料、競合の社名だけ など)は除外キーワードにする
- 有効の件数と、その単価。クリック単価だけを追わない
- 着地ページが、その語句の約束と一致しているか
マッチタイプ(完全一致など)の細かい分け方は、語句のゴミが出てからでよい。最初から細かく分けすぎると、母数が割れて判断できません。
キャンペーンの種類と、弱い会社での位置
| キャンペーン | 公式の使いどころ | 弱い会社での位置 |
|---|---|---|
| 検索 | 検索結果に出す。キーワードで、すでに探している人に届く | 有料をやるなら第一候補 |
| P-MAX | 1つのキャンペーンで、検索・YouTube・ディスプレイ・Discover・Gmail・マップなどの広告枠に出し、コンバージョンを最大化する | CVの定義が汚いと、安い成果を取りにいく。CVが安定してから |
| デマンド ジェネレーション | YouTube・Discover・Gmail・マップ・ディスプレイ ネットワークで、まだ探していない人に届く | 最初の予算ではない |
ディスプレイ広告のキャンペーンは、デマンド ジェネレーションへの移行が進んでいます。2026年6月から移行ツールが順に提供され、Google は移行を2027年までに終える見込みだとしています。ディスプレイ ネットワークだけに出すことは、移行後もできます。
誰に届いたか、いくらで1件か、その1件が粗利を残すか、来月増やせるか。この4つが見えない支出は浪費です。
この章で使う道具 用語集:お客さんの5段 記入シート集:1枚戦略シート 辞典:周辺ツール