手柄を、最後のクリックだけにしない
報告は、最後の入口を厚く数えがちです。中小企業では、聞いた入口と、印と、電話のメモを並べます。
広告の管理画面と GA4 は、どちらも成果をどの接点に割り振るか（アトリビューション）の決まりで数えています。Google 広告は、多くのコンバージョンで「データドリブン」が初期設定で、ほかに「ラストクリック」を選べます（「ファーストクリック」「線形」などは終了）。GA4 のアトリビューションのレポートで選べるのは、データドリブン、有料とオーガニックのラストクリック、Google の有料チャネルのラストクリック の3つです。どの決まりも便利ですが、画面に出ない接点（紹介、口頭、名刺）には手柄を割り振れません。
例：紹介で社名を知り、あとで検索してサイトを見て、Googleマップから電話する。画面では「オーガニック検索」や「ビジネスプロフィール」になり、紹介は消えがちです。
中小企業で足りる切り方
- 今月試す入口に、UTMの印が付いている（部2の測定の地図）
- フォームや電話のあと、どこで知ったかを1問だけ聞く（選ぶ形で。自由に書く形は、あとで集計できない）
- Googleマップからの電話はビジネスプロフィールで数える。サイトの電話リンクのタップは、できれば分けて数える
- 「Direct」や「(not set)」が多い月は、印の付け忘れか、名刺・口頭のことがある。壊れているとは限らない
細かい貢献度の計算は、件数が少ないと物語になります。中小企業では、画面の入口の1枚と、聞いた入口の1枚を並べ、ずれているなら現場の答えを信じる、で足ります。
サンクスページの GA4 のキーイベント、広告のコンバージョン、MAの成果が、同じ1件を3回手柄にすることがあります。効果ありに見えて、実際は1件です。本体は、営業が確かめた有効の件数です（部4の公開前のチェックと同じ）。
施策の種類で、見る列を変える
やり方は部4にあります。ここでは、何をもって効果とするかだけを変えます。
| 施策 | 判定の本体 | 補助（主役にしない） | 判定を急がない理由 |
|---|---|---|---|
| 検索広告 | 有効1件あたりの費用、検索語句の中の無駄、成約が分かるなら顧客CAC | クリック単価、表示回数 | 件数が足りるまで日ごとに勝ち負けを付けない |
| サイトの改修（文言・導線） | 狙った着地からの有効、無効の理由 | セッション、スクロール | 公開から1週は、壊れていないかを見る週 |
| SEO（1ページ） | そのページの表示とCTR、着地のあとの有効 | サイト全体の平均掲載順位 | Search Console の数字は遅れて入る。8週を見る |
| ビジネスプロフィール | 通話、ルート、検索に使われた語句。サイトより多いか | 写真の枚数そのもの | 口コミは遅れて効く |
| SNS | 紹介・問い合わせの有無。続けるかやめるか | フォロワー、いいね | すぐに売上を生む道具ではない |
| メール・LINE | また頼まれた件数、紹介、配信経由の有効、配信の解除 | 開封、クリック | 近い相手に送るので、解除の数が成績表になる |
| LP＋広告 | 約束がそろった上での有効の率 | LPの滞在時間 | 無効が増えたなら、率がよくなったとは言わない |
同時に本運用していると、表の列が混ざります。今月の本線が改修なら、広告は検証の予算だけ、と部4で書いたとおりです。効果測定も、本線の列だけで判定します。
効果の本体ではありません。着地は多いのに成果が弱い月に、仮説を探す補助です。色の分布がきれいになったことは、成果ではありません（辞典の ヒートマップ）。
この章で使う道具 記入シート集：週次の表 測定の地図