90日で、何を身につけ、何を終わらせるか
読む順と、現場のカレンダーを1枚にします。人の少ない会社向けです。同時に3本以上を本番で回しません。
この資料では、4週を1か月として数えます。90日は、だいたい12〜13週です。週は、読み始めた週を1週目として数えます。公開のあとの行だけは、公開した週から数え直します。
| いつ | 読む部 | 現場で終わらせること |
|---|---|---|
| 1〜2週 | 入り口と部1 | 事業の5問、やらないこと、有効の定義、直近4週の件数。ビジネスプロフィールが生きているか(電話・営業時間)を確かめる |
| 2週目までに | 部2(受け皿) | 計測を入れる:CVを1つ決める(電話とフォームの両方か)。電話は tel:、フォームの完了は1つのURLかイベントに固定。営業時間・住所・電話・エリアを全ページでそろえる。Search Console と GA4 を入れる。画面はまだ読まない |
| 3〜5週 | 部2(受け皿と入口、測定の地図まで) | スマホで問い合わせまで通す。主戦場の言葉を決める。広告は検証の予算のまま |
| 3〜7週 | 部2の測定の地図のあとで、部3と辞典(GA4・Search Console・GTM) | 画面を読み始める:キーイベントを1つ。Search Console の検索語句と着地のページを見て、着地の多いURLから title と description を直す。事例を「比べる」ページにする。数字の食い違いで裁判しない |
| 5〜9週 | 部4(診断 → 企画 → 公開) | 企画1枚と完了の定義。公開の日に計測を落とさない。コラムを書くなら、入口からサービス・FAQ・問い合わせへつなぐ |
| 公開後1〜4週 | 部5の前半と部6(週次) | 同じ表に毎週1行。電話と紹介も載せる。効果を宣言しない |
| 公開後6〜8週 | 部5の報告と、社長の1枚 | 残す/やめる/一部。決めたことを表に書き戻す |
| 9〜12週 | 部2の検索広告、部5 | 足すかどうかを決める。問い合わせを週ごとに数えられるようになってから、検索広告を考える。出すなら検索広告から。P-MAX とデマンド ジェネレーションは、コンバージョンが安定してから。需要が検索にほとんど無い業種は、紹介と既存のお客さんへの案内を厚くする |
| 合図のあと | 部7 | 同意のあるリストと、手で送っている3通が回ってから、道具を1つ。それまで開かない |
90日の成功の条件は「全チャネルが動いた」ではありません。誰に何をしてほしいかが言えて、問い合わせを数えられることです。
電話・フォーム・Search Console・GA4 は、2週目までに入れます。入れるのが遅れると、あとで比べるベースラインが無くなるからです。ただ、画面の読み方は、部2の測定の地図で「どの道具が何に答えるか」を決めてから開きます。先に画面から入ると、手段が目的になります。
まだ早いもの(部7の復習)
- MAの全部入り:同意のあるリストがあり、同じ3通を人が毎週送っているようになってから
- CRMの高い機能:次の一手が人の頭だけ、二重の営業、お礼の抜け、が起きてから
- 3チャネルを同時に本番で回す:今月の本線が1つで回ってから
- Data Studio(旧 Looker Studio)で全チャネルを並べる:週次シートが4週止まらずに埋まってから
画面の場所で詰まったら、辞典の該当ページを開きます。読む順は、この表のほうです。
各部の「書く前の数行」
どの部も、画面を開く前に紙で足ります。書けたら始め、書けなければ戻る章が決まっています。
月曜の朝に書く3行(部1)
- この会社は、誰の、何を、終わらせる会社か
- 今のWeb施策は、客数・単価・頻度のどれを動かしているか
- それは、粗利と再現性にどうつながるか
書けないところは、広告のアカウントの中ではなく、事業の中にあります。戻るのは部1の5問です。
施策に戻る前の3問(部2)
- この施策は、誰の、どの段階(知る〜紹介)の穴をふさぐか
- それは、客数・単価・頻度のどれを動かすか
- 有効1件あたりの費用はいくらで、会社の粗利と再現性にどう残るか
答えられない施策は、まだ始めません。答えられるなら、チャネルは1つ、検証の期間を決めてやります。
実行の前に書く4行(部4)
- 戦略:今回やらないこと
- 企画:一手と、成功/失敗の数字
- 実行:完了の定義と公開日
- 振り返り:いつ、何を見て、次の1つを決めるか
サイトの改修も、広告も、事例1本も、同じ4行です。書けなければ部1と部2に戻ります。型は企画1枚です。
判定の前に書く5行(部5)
- 一手:何をやったか。何をやらなかったか
- 今:ベースライン(有効、入口、電話、費用)
- 成功/失敗:いつまでに、何件/何円
- 見る場所:画面は3つまで。現場の1列(電話・紹介)
- 壊すもの:同時に動かさないこと。期間をあとから切らない
効果は、緑の矢印ではなく、先に書いた条件を満たしたかどうかです。型は測る前の1枚です。
表を作る前に書く5行(部6)
- 読者:自分か、社長か。混ぜない
- 問い:何を決めるか。1つ
- 周期:週次か、月次か、施策の終わりか
- 列:有効、電話、紹介、費用、注記。足すなら理由
- 書き戻す場所:残す/やめるを、どの表のどの行に書くか
書けたら、同じ表に4週分を足します。型は週次シートです。
道具を買う前に書く4行(部7)
- 痛み:忘れる/追えない/同じ文を手で送る/問い合わせが埋もれる、のどれか
- 仕事:台帳、商談、共有の受信箱、LINEかメールの3通、追跡。今月やるのは1つ
- 隣の箱か:名刺・Web接客・CDP・全部入りで、その痛みは解けないか
- 判定:何件の更新、何件の有効、何件の成約/紹介なら残すか
時期の合図は7-4です。自動化は、正しい一手の写しを速く作るだけです。空の原稿を速くしても、空のまま届きます。
この章で使う道具 記入シート集:企画1枚 記入シート集:測る前の1枚 現場チェック